Главная » Платежные системы. Банки » Украли деньги с QIWI кошелька

Украли деньги с QIWI кошелька

Много материалов, жалоб можно найти в рунете, если погонять поисковики по запросу украли QIWI. Можно было, посидев пару дней, собрать шикарнейший материал для статьи, но случилось так, что в один день, а вернее вечер, мошенники подчистили кошелек моего хорошего знакомого.

Украли деньги с QIWI кошелька

Спохватился на следующее утро. Было несколько тысяч рублей и раз, осталось всего 32 копейки. Естественно, после того, как немного утихло желание найти и убить, он написал в техподдержку QIWI и позвонил мне. Было это достаточно давно и мне было сложно предположить что через несколько месяцев я напишу о том статью, потому хронологии событий не вел, пишу что помню.

На письмо сразу никто не ответил, ждать желания не было, потому было принято стратегическое решение – идти напролом, дозвониться в техническую поддержку QIWI.

Хотя и не быстро, но это удалось сделать, все, чем помогла техподдержка – дала почтовый ящик службы безопасности QIWI fraud@qiwi.ru. Иных способов связи, кроме как писать на почту, со службой безопасности QIWI нет. Как мы не старались донести, что с QIWI кошелька украли средства и тянуть тут никак нельзя, нам ничем более не помогли. Не сильно обрадовали и сроки ответа, которые могут доходить до 10 дней и зависят от количества обращений.

Нам ответили уже на следующий день. К сожалению, письмо не было особо радостным, да и текст его не сохранился, потому здесь я копирую аналогичный ответ другому пользователю.

Добрый день, к Вашему кошельку получили несанкционированный доступ третьи лица. Предположительно, пароль для управления Кошельком был похищен с использованием вирусного ПО.

Рекомендуем незамедлительно сменить пароль и пин-код, проверить компьютер(ы), с которых осуществлялось управление Кошельком на наличие вредоносного ПО, а также обратиться в правоохранительные органы с заявлением по факту кражи денежных средств.

С нашей стороны предприняты все возможные действия по возврату средств и на данный момент высока вероятность, что средства получится вернуть в ближайшее время.

Общие рекомендации по безопасной работе и предложение обратиться в правоохранительные органы обычный ответ в такой ситуации, безопасность в нашем случае была и так на достаточно высоком уровне, а в органы с таким вопросом и суммой мало кто пойдет. Однако, последняя строчка ответа службы безопасности оставляла надежду на возврат средств. Когда все безнадежно, вам скорее всего напишут, что мол деньги уже выведены из системы и помочь вам смогут только правоохранительные органы. Вот в таком случае есть повод по-настоящему расстроиться.

Моему товарищу повезло, деньги на QIWI кошелек ему вернули, ничего не прокомментировали, в детали не посвятили, впрочем, он и не настаивал. Это лишь один из случаев, и к сожалению, результат в данной ситуации, скорее исключение, чем правило. В большинстве случаев мошенники работают без осечек и возвращать обычно уже нечего.

Возможно сумма кому-то покажется незначительной, на фоне описываемых в интернете случаях, когда пропадали в раз несколько сотен тысяч рублей. Я абсолютно убежден, что опыт, разбавленный практическими рекомендациями лучше всяких обзоров и уже порядком поднадоевшего рерайта или прямого цитирования официальных источников.

Теперь практические рекомендации. Начните с азов, с изучения вопросов безопасности, как общих, так и безопасности QIWI кошелька в частности. Посетите раздел «Безопасность» на проекте ElMoney.net.

SMS пароль это очень надежная защита, пользуясь им и соблюдая другие рекомендации по безопасной работе, шансы мошенников украсть ваши средства с QIWI кошелька близки к нулю.

Конечно, многие скажут, что хранить большие суммы денег в одном месте небезопасно, нужно хранить в разных системах, либо выводить на наличные. Это и правильно. Сейчас существует много обменных сервисов, которые могут предложит вам услуги перевода или ввода средств. Выбрать хороший обменник поможет мониторинг обменников электронных валют ElRates. net

Если все-таки деньги с вашего кошелька увели, незамедлительно пишите на почту fraud@qiwi. ru, не забывайте в письме указать номер QIWI кошелька и максимально подробно описать ситуацию. Не тратьте время и нервы, никуда более не звоните и не пишите, лучше почитайте статью об анонимности в сети и проверьте бесплатной утилитой ПК на наличие вирусов.

Помните главное, решение вопросов безопасности задним числом стоит недешево.

ПлохоНе оченьСреднеХорошоОтлично! (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
avatar